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中聯(lián)收獲經(jīng)銷(xiāo)商的堅(jiān)守：永保服務(wù)品質(zhì) 延續(xù)品牌榮耀

發(fā)布時(shí)間：2023-06-05     瀏覽：7084次

在皖北蚌埠市固鎮(zhèn)縣，有一家農(nóng)機(jī)公司廣為人知，談到它，很多上了年紀(jì)的老農(nóng)機(jī)手都忍不住聊上幾句：“從90年代一直賣(mài)新疆-2收獲機(jī)的利民農(nóng)機(jī)公司嘛，趙家父子倆人都好得很，在我們這還是賣(mài)的產(chǎn)品夠好，服務(wù)夠硬！”

　　在趙嘉偉的印象中，千禧年伊始，父親就開(kāi)始代理新疆-2收獲機(jī)，日益增多的人流車(chē)流伴隨了他的整個(gè)前半生。二十年的時(shí)間過(guò)去了，新疆-2早已經(jīng)歷了一代代變革，只有中聯(lián)收獲延續(xù)下了這個(gè)傳奇產(chǎn)品，而趙嘉偉也從父親手中接過(guò)重?fù)?dān)，接手了利民農(nóng)機(jī)公司。

　　傳承使命，只做中聯(lián)收獲專(zhuān)營(yíng)

　　2008年開(kāi)始，24歲的趙嘉偉正式接管家里的農(nóng)機(jī)公司，父親擔(dān)心他太年輕，心性不定，對(duì)他要求：不要代理過(guò)多的農(nóng)機(jī)品牌。趙嘉偉說(shuō)：“其實(shí)父親不用說(shuō)，我也會(huì)這么做。尤其是在收獲機(jī)領(lǐng)域，中聯(lián)收獲品牌對(duì)于我而言不僅一種傳承和使命，更是一種情懷。”

　　作為一個(gè)農(nóng)二代，周?chē)脑S多農(nóng)機(jī)用戶(hù)都是趙嘉偉的長(zhǎng)輩，他們看著趙嘉偉長(zhǎng)大。雖然產(chǎn)品更新迭代，但是農(nóng)機(jī)零配件和服務(wù)依然是要保障的。對(duì)于一直支持購(gòu)買(mǎi)使用中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的老客戶(hù)，哪怕過(guò)了三包期，趙嘉偉始終堅(jiān)持提供更優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)給他們。趙嘉偉說(shuō)：“我選擇合作的品牌，就看中核心的三點(diǎn)，一個(gè)是廠家的信用，一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一個(gè)就是售后服務(wù)，中聯(lián)收獲在這些方面讓我非常放心。”

　　隨著 對(duì)三農(nóng)扶持的力度不斷提高，市場(chǎng)也逐漸回暖。從趙嘉偉接手開(kāi)始，中聯(lián)收獲的谷物聯(lián)合收獲機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣嫉娇偭?0%以上了。這么多年的堅(jiān)守，也為趙嘉偉迎來(lái)了曙光，現(xiàn)在每年光小麥機(jī)銷(xiāo)售量都能穩(wěn)定在30余臺(tái)。

　　堅(jiān)守服務(wù)，延續(xù)品牌力量

　　2022年，中聯(lián)收獲推出4LZ-9L自走式谷物聯(lián)合收割機(jī)。這款產(chǎn)品一面市，就受到了廣泛好評(píng)。“這款產(chǎn)品機(jī)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念很好，非常適合皖北地區(qū)，還可以收獲多種作物，為用戶(hù)創(chuàng)造更多的收益，現(xiàn)在我是把它作為一個(gè)主流產(chǎn)品來(lái)推廣?！睋?jù)趙嘉偉介紹，用戶(hù)普遍反映中聯(lián)收獲4LZ-9L谷物聯(lián)合收割機(jī)工作效率高，破碎率低，用起來(lái)非?？煽?，每年的作業(yè)面積都能保證在1000畝地以上。

　　據(jù)悉，到趙嘉偉這里購(gòu)買(mǎi)中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的用戶(hù)有一半是買(mǎi)來(lái)跨區(qū)作業(yè)的，對(duì)于跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機(jī)手而言，除了質(zhì)量以外，廠家服務(wù)好也很關(guān)鍵。來(lái)趙嘉偉店里買(mǎi)農(nóng)機(jī)的一個(gè)用戶(hù)說(shuō)：“中聯(lián)收獲的服務(wù)很靠譜，即使在外地跨區(qū)作業(yè)也能夠及時(shí)趕到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，快速的為我們解決問(wèn)題。我們都是從別的品牌轉(zhuǎn)到中聯(lián)收獲的，就是聽(tīng)到朋友們的口口相傳，大家都認(rèn)可中聯(lián)收獲的質(zhì)量和服務(wù)?！?/p>

　　現(xiàn)在趙嘉偉的店里，連他在內(nèi)共有8人，涵蓋了銷(xiāo)售和服務(wù)。人員如此緊張，幸好廠家服務(wù)很周到，趙嘉偉說(shuō)，“幾十年來(lái)中聯(lián)收獲廠家一直在不斷完善服務(wù)，每年作業(yè)季他們都會(huì)派維修人員駐扎在我們這里，隨時(shí)能夠幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，幾乎不用我們耗費(fèi)什么精力，確實(shí)挺令經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)感動(dòng)的，中聯(lián)收獲口碑這塊無(wú)可挑剔”。

　　創(chuàng)新手段深度挖掘潛在用戶(hù)

　　隨著老一代農(nóng)機(jī)手淡出市場(chǎng)，中青年新生代用戶(hù)崛起，趙嘉偉不得不調(diào)整市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。跟父親那輩相比，他認(rèn)為現(xiàn)在他的角色要從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭?，針?duì)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，趙嘉偉開(kāi)拓了線上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自媒體、短視頻等手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

　　“一般我會(huì)在收獲季節(jié)來(lái)臨的時(shí)候做一下線上推廣，主要以短視頻為主，偶爾也做直播。雖然很多用戶(hù)都只是來(lái)咨詢(xún)一些問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)價(jià)格，但是他們都是我的潛在客戶(hù)?！壁w嘉偉自信地說(shuō)。

　　未來(lái)，趙嘉偉還打算代理中聯(lián)收獲更多的產(chǎn)品，并且能夠帶用戶(hù)到中聯(lián)收獲工廠進(jìn)行參觀，加深用戶(hù)對(duì)中聯(lián)收獲品牌的理解，讓更多的用戶(hù)能夠了解、使用到中聯(lián)收獲可靠的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。